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Cuando vas a enviar una encomienda con Cootranshuila, hay productos que no son aceptados dentro del servicio. Entre ellos aparecen líquidos, armas, municiones y materiales inflamables, además de otros artículos que conviene conocer para saber si lo que quieres mandar puede ser recibido.
Si tienes dudas sobre un producto específico, puedes llamar o escribir y consultar antes de enviarlo. Escribir por WhatsApp -
Según las condiciones publicadas por Cootranshuila, no se aceptan como remesas:
Si el producto puede dañarse con facilidad o necesita condiciones especiales de conservación, consulta antes de enviarlo. Cootranshuila establece que las mercancías corruptibles o de fácil deterioro están sujetas a lo dispuesto en el Código de Comercio, y cuando se requieren documentos relacionados con policía, aduana, sanidad o condiciones de consumo, corresponde al remitente aportarlos.
El empaque debe resistir el peso y proteger lo que llevas dentro durante el viaje, por eso, si utilizas una caja, revisa que esté en buenas condiciones y acomoda bien el contenido, especialmente cuando llevas varias piezas que podrían golpearse entre ellas. Al entregar la encomienda, informa correctamente qué estás enviando y declara el valor verdadero de la mercancía. Este dato se tiene en cuenta en los casos de daño o pérdida de acuerdo con las condiciones aplicables al servicio.
Si quieres confirmar las condiciones de tu encomienda, puedes llamar directamente a las agencias de Carga y Encomiendas:
Bogotá: +573153101343
San Victorino: +573124461832
Neiva: +573153101328 | Escríbenos por Whatsapp
Pitalito: +573208473818
Garzón: +573208473818
¿Puedo enviar líquidos?
No. Los líquidos están incluidos entre los productos que Cootranshuila no acepta como remesas.
¿Puedo enviar armas o municiones?
No. Ambos artículos están incluidos dentro de las restricciones del servicio.
¿Puedo enviar productos inflamables?
No. Los materiales inflamables y corrosivos no son aceptados como encomienda.
¿Puedo enviar alimentos?
Las condiciones consultadas no establecen una prohibición general para todos los alimentos, pero los productos de fácil deterioro tienen condiciones particulares, por lo que conviene consultar el producto que quieres enviar.
¿Qué hago si mi producto no aparece en la lista?
Comunícate con una agencia de Cootranshuila y confirma si puede ser recibido, especialmente cuando necesita condiciones particulares de conservación o documentación.
¿Vas a enviar una encomienda y todavía tienes dudas sobre el contenido, el destino o las condiciones? Escríbenos aquí.
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